Taller de Aclaraciones en Comercio Electrónico
Dirigido a:
Equipo técnico operativo con conocimientos en Aclaraciones y en reglamentación del Contrato de Intercambio Doméstico.
Descripción:
El objetivo del curso es conocer las mejores prácticas operativas para obtener mejores resultados en el análisis y procesamiento de controversias de Comercio Electrónico.
Beneficios:
- Al adquirir profundo de los procesos, las normativas específicas (CID) y la terminología del comercio electrónico, se reducirán los errores en la clasificación, documentación y resolución de casos.
- Al ser una operativa de constante cambio, el taller asegura que los participantes estén informados de las actualizaciones y cambios regulatorios, manteniendo la operativa al día con las tendencias del mercado.
- Al entender mejor los flujos de las transacciones, la documentación requerida y los sistemas de operación (SIA y SAC, si aplica) en un entorno de comercio electrónico, el participante puede procesar y cerrar las aclaraciones más rápido, mejorando el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA).
Requisitos:
El participante deberá contar con usuario de acceso a las herramientas SIA y SAC
